​配送について

返品・不良品・キャンセルについて： 

当店で販売している商品は食品および衛生商品のため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません

ただし、商品に不備があった場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合には、商品到着後［7日以内］にご連絡ください。状況を確認のうえ、速やかに対応いたします。「メール」もしくは「お電話」にてご連絡ください
・返品・交換の送料については、商品に欠陥がある場合には当方負担、お客様のご都合による場合にはお客様負担となります
・返金は、返送された商品が到着後5営業日以内に支払い方法に応じて行います
・下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください
　・お客様が使用された商品
　・商品到着後7日以上経過した商品
　・ 返品、交換のご連絡から1週間以上経過して到着した商品
　・お客様のもとで汚損、破損また、剪定したり、キズや汚れ、カビなどが生じた商品
　・ 事前のご連絡なしに返送された商品
　・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
・商品発送後のキャンセルはお受けできかねます

受け取り拒否および長期不在による返送について：
・長期不在や住所不備、受け取り拒否などのお客様のご都合でお受け取りいただけず当店に商品が返送された場合、実費の配送料・代金引換手数料（発送の時点で発生するため）・梱包資材料・返品(商品が当ショップに返送される)手数料をご請求させていただきます
・返送後の再配送は原則承れませんので予めご了承ください

＊保管期限につきまして
　初回配達日+7日となります

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・該当のお客様にはメール（auriokipos@gmail.com）もしくはお電話にてご連絡いたします

 

 

ワークショップ・レッスンのキャンセルについて：

ワークショップ・レッスンの性質上、お申し込み後のお客様都合によるキャンセル・返金は原則お受けしておりません
やむを得ない事情がある場合は、個別にご相談ください

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